Řešení problémů
Něco nefunguje tak, jak by mělo? Zde jsou nejčastější problémy a jejich řešení.
V dashboardu nevidím žádná data
Pokud jste nainstalovali skript, ale nevidíte žádnou aktivitu, zkontrolujte následující:
- Zkontrolujte, zda je Website ID ve skriptu správné.
- Ujistěte se, že skript není blokován AdBlockerem (zkuste anonymní okno).
- Pokud testujete na localhostu, ujistěte se, že máte povolen parametr 'data-allow-localhost="true"'.
- Zkontrolujte konzoli prohlížeče (F12) - nevidíte tam chyby 403 nebo 404?
AdBlockery blokují měření
Některé agresivní AdBlockery mohou blokovat požadavky na naše servery. Pro maximální přesnost dat doporučujeme nastavit vlastní proxy subdoménu.
Přejít na Proxy průvodceChyby v konzoli
403 Forbidden (Domain mismatch)Tato chyba znamená, že doména, ze které posíláte data, neodpovídá doméně nastavené v dashboardu. Zkontrolujte nastavení projektu.
404 Not Found (Invalid Website ID)Website ID ve vašem skriptu neexistuje. Zkopírujte ho znovu z dashboardu.
Pořád to nefunguje?
Náš tým technické podpory vám rád pomůže.